Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Obě strany předchozí revize Předchozí verze Následující verze | Předchozí verze Následující verze Obě strany příští revize | ||
vedeni:dokumenty:manual_registratora [2020/02/27 16:06] vektor Preformatovani dle pravidel |
vedeni:dokumenty:manual_registratora [2021/04/16 12:12] vektor Eskalace problémů |
||
---|---|---|---|
Řádek 95: | Řádek 95: | ||
* IP adresy je možné přidat po otevření zařízení tlačítkem '' | * IP adresy je možné přidat po otevření zařízení tlačítkem '' | ||
- | * Pozor na umístění interface viz. část o Přidávání interfaců | + | * Pozor na umístění interface viz část o Přidávání interfaců |
* Na kabelu vždy přidělujeme veřejné IP adresy, tzn. | * Na kabelu vždy přidělujeme veřejné IP adresy, tzn. | ||
* VLAN X1 nebo X2, kde X je číslo bloku | * VLAN X1 nebo X2, kde X je číslo bloku | ||
Řádek 107: | Řádek 107: | ||
* Opět závisí od dohody na bloku, jestli je nutná fyzická kontrola zařízení nebo stačí zaslání MAC adresy emailem | * Opět závisí od dohody na bloku, jestli je nutná fyzická kontrola zařízení nebo stačí zaslání MAC adresy emailem | ||
* Opět není možné přijímat MAC adresy jinak než e-mailem | * Opět není možné přijímat MAC adresy jinak než e-mailem | ||
+ | |||
+ | ==== Specifická zařízení ==== | ||
+ | |||
+ | * USB to Ethernet dongle - je možné je zaregistrovat, | ||
===== Platby ===== | ===== Platby ===== | ||
- | Pokud si uživatel neví rady s placením, nejlepší je jej odkázat na kalkulačku členských příspěvků '' | + | Pokud si uživatel neví rady s placením, nejlepší je jej odkázat na kalkulačku členských příspěvků '' |
==== Oprava platby ==== | ==== Oprava platby ==== | ||
Řádek 168: | Řádek 172: | ||
* Špatně opsaná ('' | * Špatně opsaná ('' | ||
* OS Windows a Android generují náhodné MAC adresy jako opatření proti sledování. Tato funkce jde pro konkrétní síť vypnout. | * OS Windows a Android generují náhodné MAC adresy jako opatření proti sledování. Tato funkce jde pro konkrétní síť vypnout. | ||
+ | * U některých telefonů s OS Android může dojít ke změně MAC adresy po updatu OS | ||
* Zkontrolovat přiřazení IP adres v IS.SH | * Zkontrolovat přiřazení IP adres v IS.SH | ||
* Zkontrolovat jestli je heslo OK (nechat uživatele na WiFi '' | * Zkontrolovat jestli je heslo OK (nechat uživatele na WiFi '' | ||
Řádek 175: | Řádek 180: | ||
* Zkontrolovat čas počítače (podstatný je UTC nikoliv časová zóna, rozdíl více než 5 minut může zabránit dokončení TLS handshake) | * Zkontrolovat čas počítače (podstatný je UTC nikoliv časová zóna, rozdíl více než 5 minut může zabránit dokončení TLS handshake) | ||
* U OS Windows je v některých případech potřeba zadat jméno a heslo na WiFi rychle (nejlépe si vše připravit do poznámkového bloku a údaje vložit) | * U OS Windows je v některých případech potřeba zadat jméno a heslo na WiFi rychle (nejlépe si vše připravit do poznámkového bloku a údaje vložit) | ||
- | * Pokud nic z předchozího nepomohlo, na stránce | + | * Pokud nic z předchozího nepomohlo, na stránce |
==== Špatný signál WiFi ==== | ==== Špatný signál WiFi ==== | ||
Řádek 189: | Řádek 194: | ||
* NE -- problém s nastavením zařízení - DNS, IP, antivir, firewall | * NE -- problém s nastavením zařízení - DNS, IP, antivir, firewall | ||
* Zařízení připojeno přes kabel -- problém s nastavením zařízení - DNS, IP, antivir, firewall | * Zařízení připojeno přes kabel -- problém s nastavením zařízení - DNS, IP, antivir, firewall | ||
+ | |||
+ | ==== Ethernet ==== | ||
+ | |||
+ | * Některé Linuxové distribuce generují náhodné MAC adresy pro Ethernet | ||
+ | * Existují případy, kdy na Windows pomohl restart systému | ||
==== Přístup do místností s kartovým systémem ČVUT ==== | ==== Přístup do místností s kartovým systémem ČVUT ==== | ||
Řádek 199: | Řádek 209: | ||
==== Ostatní ==== | ==== Ostatní ==== | ||
- | * Některé Linuxové distribuce generují náhodné MAC adresy pro Ethernet | ||
* Změna e-mailu v IS.SH -- nejdříve je nutné přidat novou e-mailovou adresu až potom půjde ta stará odebrat | * Změna e-mailu v IS.SH -- nejdříve je nutné přidat novou e-mailovou adresu až potom půjde ta stará odebrat | ||
+ | |||
+ | ==== Eskalace problému ==== | ||
+ | |||
+ | * Pokud si s problémem nevíte sami rady nezbývá než jej předat výš. Pokud potřebujete kontaktovat síťové administrátory využijte e-mail [[netadmin@sh.cvut.cz]] | ||
+ | |||
+ | ===== Podezřelá aktivita ===== | ||
+ | |||
+ | ===== Skenování portů ===== | ||
+ | |||
+ | * Pokud se k vám dostane informace o tom, že některý uživatel naší sítě aktivně skenuje otevřené porty v naší síti, oznamte tuto skutečnost na e-mail [[netadmin@sh.cvut.cz]], | ||
===== Ostatní ===== | ===== Ostatní ===== |